Wauw! Wat is het mooi geworden!

Zondag 18 september 2016 was een spannende dag bij Silhouette. Om 17:00u, na het sluiten van de winkel, trokken we onze kluskleding aan en gaven we de winkel een metamorfose!

Als je wel eens in onze winkel aan de Karel Doormanstraat 467 in Rotterdam bent geweest, dan weet je dat er geen woord gelogen is aan onze slogan ‘de meeste hoge hakken per m²’. En die hoge hakken stonden op tafeltjes in onze winkel, maar eigenlijk kwamen ze daar niet lekker tot hun recht. De tafeltjes waren eigenlijk nét te laag en te klein, en doordat we zoveel schoenen hebben, was het nogal eens chaotisch in onze winkel. Dat moest anders!

In de aanloop naar de verbouwing hebben we met ons hele team gebrainstormd: hoe moet het dan wél? We wisten één ding zeker: de gezellige sfeer en het ‘je mag hier alles vastpakken en aanproberen-gevoel’ moest behouden blijven. Dus geen wit statisch interieur en glasplaten. Maar mooie tafels in een luxe houtlook op een goede hoogte, zodat we onze spullen goed kunnen presenteren. We wilden met hoogte werken, zodat je, als je van buiten naar binnen kijkt, over de voorste tafels heen kunt kijken en ook onze laarzen goed kunt zien. Na veel puzzelen, plattegronden maken en nadenken over de praktische kant waren we er uit: de tafels en kasten konden vooraf worden gemaakt door onze MVA (most valuable asset, oftewel: ons manusje van alles) die alle nieuwe kasten en tafels daarna op locatie in de winkel in elkaar kwam zetten!

Boven: de 'oude' winkel. Links onder: alle schoenen in de winkel zijn van de tafels af en de tafels zijn eruit! Rechts onder: onze nieuwe kasten worden afgewerkt.

Ook de toonbank moest eruit: de toonbank was eigenlijk te laag om er lekker achter te werken en we hadden er eigenlijk te weinig ruimte. Een kassa, en computerscherm en een pinautomaat en nagenoeg de hele toonbank was volgebouwd. Die moest ook het veld ruimen. Maar dat bleek makkelijker gezegd dan gedaan – wat een klus was dat! Het ding, dat er al meer dan 20 jaar stond, wilde met geen mogelijkheid uit elkaar…. dus toen maar de ‘botte bijl techniek’ en uiteindelijk wonnen onze klussers van de toonbank. Grappig: we hebben nog een stukje van onze vloerbedekking van 20 jaar geleden gezien……. de vloerbedekking is ondertussen al meermaals vervangen, maar bij het leggen van een nieuw tapijt was de toonbank nooit verplaatst! Best leuk, zo’n stukje vintage vloerbedekking….

verbouwing-winkel-2

Maandagochtend voor opening van de winkel konden de nieuwe tafels geplaatst worden, de kasten gevuld en de toonbank ingericht. Ook de spullen konden weer uitgestald worden op de nieuwe presentatietafels en hoewel het nog niet spic-en-span was, konden we gewoon om 13:00u weer open. Wat een verschil! Nou ja, voor ons dan. We zijn benieuwd hoeveel klanten merken, dat de winkel een metamorfose ondergaan heeft!

En het allerleukste? Dat vinden we stiekem zelf onze mooie nieuwe zithoek. De oude stoelen eruit, de nieuwe bank-met-opbergruimte-voor-van-alles-en-nog-wat met mooie kussens erin. Wat vind jij ervan?

verbouwing-winkel-3

Hartelijke groet!
Team Silhouette

 

Inloop tot 15 minuten voor sluitingstijd

Misschien heb je het al gemerkt, toen je ons onlangs bezocht?
Wij hebben een nieuw deurbeleid.
15 minuten voor sluitingstijd zetten wij ons beroemde en beruchte buitenbord pontificaal in onze deuropening en kun je niet meer naar binnen.
Waarom dat is?
Dat lichten we graag even aan je toe!

De afgelopen maanden hebben we gemerkt, dat steeds meer mensen op de valreep naar binnen kwamen rennen in onze hoge hakken winkel in het Centrum van Rotterdam.
Tien minuten voor sluitingstijd was geen uitzondering.

Nu vinden we dat helemaal geen probleem als je je webshoporder op komt halen die voor je klaar staat.
Of als je een paar balettes of andere hulpstukken voor in je nieuwe hoge hakken wilt scoren.
Maar we vinden het wel een dingetje, als je in die korte tijd voordat onze winkel sluit, uitgebreid wilt passen.

Steeds vaker merkten we, dat mensen op de valreep binnen kwamen met een uitgebreid verzoek.
Omdat ze bijvoorbeeld uitgebreid wilden komen shoppen voor overkneelaarzen voor een spannend feestje.
Of dat ze net voor sluitingstijd binnen kwamen rennen omdat ze speciáál voor ons naar Rotterdam waren gekomen op zoek naar rode pumps, waar ze al jááren naar op zoek waren.
Met tassen vol in de handen van andere winkels die zich in het Centrum van Rotterdam bevinden 🤔.

Met alle respect: wij gaan niet ‘aan’ als je, met zo’n uitgebreide wens voor een paar toffe hoge hakken, net voordat we gaan sluiten binnen komt stappen.
Wij zijn een full-service winkel waar we je uitgebreid helpen met het vinden van een mooi, passend paar high heels dat aan je wensen voldoet.
En dat kost tijd.
Meer tijd dan ‘hup, even snel, tussendoor’.

Dus als je ons wilt bezoeken, plan je bezoek dan goed in.
Houd rekening met de reistijd naar onze winkel, en calculeer drukte en files in je reistijd in.
Zo blijft het shoppen in de allerleukste hoge hakken winkel voor iedereen leuk.
En kunnen wij, als het voor ons sluitingstijd is, lekker naar huis.
Om een hapje te eten, lekker samen te zijn met onze families, vrienden, kinderen en honden of om lekker te sporten.
We staan zes dagen per week voor je klaar – het  moet vast lukken om een gaatje in je agenda te vinden als je ons wilt bezoeken ❤️!

Zoals gemeld gaat dus een kwartier voor sluitingstijd ons buitenbord voor onze winkeldeur.
En dat betekent, dat we klanten, die op dat moment in de winkel zijn, natuurlijk verder helpen.
Maar het betekent ook, dat je dan niet meer naar binnen kunt.
Ook niet om ‘even snel te kijken’.
Want onze ervaring leert, dat ‘even snel kijken’ ook vaak langer dan een kwartier duurt in de winkel met de meeste hoge hakken per m²😉.

Dank je wel voor je begrip!

💋 Team Silhouette

Open chat
1
Sandra van Silhouette hier, Hulp nodig?
Powered by Joinchat
Hallo, Sandra van Silhouette hier,
Waarmee kan ik je helpen?