Onze winkel

MaandagGESLOTEN
Dinsdag10:00-17:30
Woensdag10:00-17:30
Donderdag10:00-17:30
Vrijdag10:00-17:30
Zaterdag10:00-17:30
Zondag13:00-17:00
LET OP :Op alle dagen
inloop tot
15 minuten
voor sluitingstijd
Silhouette open Koningsdag 2024

Contactformulier

Prettig winkelen

De voorraad van onze winkel is gekoppeld aan de voorraad van de webshop. Dus als iets op de website niet meer beschikbaar is in je maat, is het ook niet meer te vinden in de winkel. Andersom werkt het net zo: is een model dat je leuk vindt in jouw maat online beschikbaar, dan kun je het vinden in onze winkel.

Heb je een specifieke vraag over jouw order?

Stuur dan even een mailtje naar info@silhouette.nl. Of vul het formulier hiernaast in. Onze teamleden in de winkel kunnen vaak niet direct jouw vraag beantwoorden omdat je order niet rechtstreeks in de winkel binnenkomt; dit gaat via een aparte afdeling binnen ons bedrijf.

Heb je iets op de website gezien, dat je in de winkel wilt komen passen?

Noteer dan even het artikelnummer. Dit nummer vind je op de pagina met alle informatie van het model van jouw keuze en is een rijtje cijfers met puntjes ertussen. Als je ons dit nummer vertelt, weten we precies over welke schoenen of laarzen je het hebt. Kom je van ver? Bel dan even voordat je ons bezoekt. De collega’s in de winkel geven je direct de actuele voorraadstatus van het model van jouw keuze en kunnen het even voor je reserveren, zodat het klaarstaat als je ons bezoekt.

Pleaser verzoekjes

Ben je op zoek naar een specifiek model Pleaser pumps, Pleaser laarzen, Pleaser sandaletten of Pleaser slippers? Maar je kunt deze niet op onze website vinden? Wij bestellen met zeer grote regelmaat verzoekjes van klanten mee met de reguliere orders die we bij Pleaser plaatsen. Hierdoor kunnen we op redelijk korte termijn het door jouw gewenste model leveren!

Vul hiernaast het formulier in en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op! Het zou fijn zijn als je het artikelnummer van Pleaser kopieert van hun website en plakt in het formulier. Zo weten wij exact over welke schoen het gaat! Ze willen bij Pleaser nog wel eens bijzondere afkortingen gebruiken…..

Wist je dat we regelmatig speciale modellen bestellen voor onze klanten? En wist je dat in 60-70% van de gevallen dit artikel opgenomen wordt in onze collectie? Dus met jullie verzoekjes en info kunnen wij voor een zeer diverse collectie zorgen!

Inloop tot 15 minuten voor sluitingstijd

Misschien heb je het al gemerkt, toen je ons onlangs bezocht?
Wij hebben een nieuw deurbeleid.
15 minuten voor sluitingstijd zetten wij ons beroemde en beruchte buitenbord pontificaal in onze deuropening en kun je niet meer naar binnen.
Waarom dat is?
Dat lichten we graag even aan je toe!

De afgelopen maanden hebben we gemerkt, dat steeds meer mensen op de valreep naar binnen kwamen rennen in onze hoge hakken winkel in het Centrum van Rotterdam.
Tien minuten voor sluitingstijd was geen uitzondering.

Nu vinden we dat helemaal geen probleem als je je webshoporder op komt halen die voor je klaar staat.
Of als je een paar balettes of andere hulpstukken voor in je nieuwe hoge hakken wilt scoren.
Maar we vinden het wel een dingetje, als je in die korte tijd voordat onze winkel sluit, uitgebreid wilt passen.

Steeds vaker merkten we, dat mensen op de valreep binnen kwamen met een uitgebreid verzoek.
Omdat ze bijvoorbeeld uitgebreid wilden komen shoppen voor overkneelaarzen voor een spannend feestje.
Of dat ze net voor sluitingstijd binnen kwamen rennen omdat ze speciáál voor ons naar Rotterdam waren gekomen op zoek naar rode pumps, waar ze al jááren naar op zoek waren.
Met tassen vol in de handen van andere winkels die zich in het Centrum van Rotterdam bevinden 🤔.

Met alle respect: wij gaan niet ‘aan’ als je, met zo’n uitgebreide wens voor een paar toffe hoge hakken, net voordat we gaan sluiten binnen komt stappen.
Wij zijn een full-service winkel waar we je uitgebreid helpen met het vinden van een mooi, passend paar high heels dat aan je wensen voldoet.
En dat kost tijd.
Meer tijd dan ‘hup, even snel, tussendoor’.

Dus als je ons wilt bezoeken, plan je bezoek dan goed in.
Houd rekening met de reistijd naar onze winkel, en calculeer drukte en files in je reistijd in.
Zo blijft het shoppen in de allerleukste hoge hakken winkel voor iedereen leuk.
En kunnen wij, als het voor ons sluitingstijd is, lekker naar huis.
Om een hapje te eten, lekker samen te zijn met onze families, vrienden, kinderen en honden of om lekker te sporten.
We staan zes dagen per week voor je klaar – het  moet vast lukken om een gaatje in je agenda te vinden als je ons wilt bezoeken ❤️!

Zoals gemeld gaat dus een kwartier voor sluitingstijd ons buitenbord voor onze winkeldeur.
En dat betekent, dat we klanten, die op dat moment in de winkel zijn, natuurlijk verder helpen.
Maar het betekent ook, dat je dan niet meer naar binnen kunt.
Ook niet om ‘even snel te kijken’.
Want onze ervaring leert, dat ‘even snel kijken’ ook vaak langer dan een kwartier duurt in de winkel met de meeste hoge hakken per m²😉.

Dank je wel voor je begrip!

💋 Team Silhouette

Open chat
1
Sandra van Silhouette hier, Hulp nodig?
Powered by Joinchat
Hallo, Sandra van Silhouette hier,
Waarmee kan ik je helpen?